يحق للعملاء استبدال أو إرجاع المنتج خلال 7 يومًا من تاريخ استلام الطلب.
شروط الاستبدال أو الإرجاع:
يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية، وغير مستخدم من قبل العميل، ومشتملاً على جميع ملحقاته والتغليف الخاص به. تحتفظ الشركة بالحق في رفض طلب الاستبدال أو الإرجاع في حالة استخدام المنتج.
سيتم خصم تكلفة الشحن الأولية في جميع الحالات (إذا غير العميل رأيه) سواء للاستبدال أو الإرجاع.
يتحمل العميل تكاليف الشحن للاستبدال أو الإرجاع في حالة تغيير رأيه بخصوص الشراء.
ستقوم الشركة بتغطية تكاليف الشحن للاستبدال أو الإرجاع إذا كان المنتج به عيب تصنيعي. يتولى فريق مراقبة الجودة مسؤولية تحديد ما إذا كانت شكوى العميل تعتبر عيبًا في التصنيع أم لا.
